Cesetti Hair | Luxury Style & Prosthetics

1. Titolare del Trattamento

In questa sezione indichiamo chi è responsabile di come i tuoi dati vengono gestiti e protetti.

Ragione Sociale Cesetti di Cesetti Walter

Sede Legale via marradi 148/c - 57128 Livorno

P.IVA / C.F. 01665360499 / 01665360499

Contatto Privacy cesettifx@gmail.com

Durante l'utilizzo dei nostri servizi e del gestionale, raccogliamo le seguenti categorie di dati:

Dati Anagrafici e di Contatto: Nome, Cognome, Telefono, Email (necessari per la prenotazione).
Dati sullo Storico Servizi: Informazioni sugli appuntamenti effettuati, servizi acquistati, prodotti preferiti e spesa accumulata.
Dati di Fidelizzazione (Loyalty): Punti accumulati, status cliente (es. Top Client), coupon generati e utilizzati.
Dati Tecnici di Navigazione: Indirizzi IP, log di accesso e cookie tecnici necessari per il funzionamento dell'area riservata.

I tuoi dati vengono trattati per le seguenti finalità:

Gestione Appuntamenti Prenotazione, modifica e storico.

Programma Fedeltà Calcolo premi, sconti e bonus fedeltà.

Comunicazioni Conferme, promemoria e avvisi (es. tramite Brevo).

Obblighi Fiscali Fatturazione e contabilità.

I tuoi dati non vengono venduti a terzi. Per erogare il servizio, possono essere condivisi con:

Personale interno: Dipendenti e collaboratori autorizzati alla gestione degli appuntamenti.
Fornitori tecnici (Responsabili del Trattamento):
- Hosting provider (per la conservazione dei dati).
- Piattaforme di invio email (es. Brevo) per le notifiche di servizio.
Autorità competenti: Solo se obbligatorio per legge (es. accertamenti fiscali).

Conserviamo i dati secondo criteri di necessità:

Dati di Prenotazione e Amministrativi: 10 anni (obblighi di legge e fiscali).
Dati per Programma Fedeltà (Marketing): 24 mesi dall'ultima interazione o fino alla revoca del consenso/cancellazione account.
Account Utente: Fino alla richiesta di cancellazione da parte dell'utente.

In qualità di interessato, hai il diritto di:

Accedere ai tuoi dati e richiederne copia.
Chiedere la rettifica di dati inesatti.
Chiedere la cancellazione ("diritto all'oblio") qualora non più necessari o in caso di revoca del consenso.
Opporti al trattamento per finalità di marketing/fidelizzazione.

Per esercitare questi diritti, puoi contattare il Titolare all'indirizzo: cesettifx@gmail.com