Termini e Condizioni

1. Disposizioni Generali

L'utilizzo del sito web e dei servizi di prenotazione online offerti da Cesetti di Cesetti Walter comporta l'accettazione integrale dei presenti Termini e Condizioni.

Il Titolare si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti condizioni. Le modifiche saranno efficaci dal momento della loro pubblicazione sul sito.

2. Regole di Prenotazione

Il servizio di prenotazione online permette all'utente di fissare appuntamenti per i servizi offerti dal salone. L'utente si impegna a:

• Dati Veritieri: Fornire nome, cognome, telefono ed email corretti e aggiornati. Dati falsi comporteranno la cancellazione della prenotazione.
• Puntualità: È richiesto di presentarsi almeno 5-10 minuti prima dell'orario fissato. Ritardi superiori a 15 minuti potrebbero comportare l'annullamento dell'appuntamento o la riduzione del servizio per non penalizzare i clienti successivi.
• Conferma: La prenotazione si intende confermata solo al ricevimento dell'email di riepilogo o secondo lo stato indicato nell'area personale (Stato: "Confermato").

3. Politica di Disdetta e No-Show

Per garantire efficienza e rispetto verso lo staff e gli altri clienti, applichiamo la seguente politica:

Mancata Presentazione (No-Show):

• Se il cliente non si presenta senza preavviso, l'appuntamento verrà segnato come "Non Presentato".
• Dopo 3 episodi di "Non Presentato", l'azienda si riserva il diritto di sospendere l'account o richiedere il pagamento anticipato per future prenotazioni.

4. Utilizzo Coupon e Sconti

I codici sconto e i coupon promozionali sono soggetti alle seguenti condizioni:

• Validità: I coupon hanno una data di scadenza. Oltre tale data non potranno essere utilizzati né rimborsati.
• Non Cumulabilità: Salvo diversa indicazione, i coupon non sono cumulabili con altre offerte in corso o tessere fedeltà.
• Utilizzo Unico: Ogni codice è utilizzabile una sola volta per cliente, salvo diversa specifica.
• Restrizioni: Alcuni coupon potrebbero essere validi solo per specifici servizi o giorni della settimana.

L'azienda si riserva il diritto di annullare un coupon in caso di utilizzo fraudolento o non conforme.

5. Programma Fedeltà

La partecipazione al programma fedeltà è gratuita e automatica per tutti i clienti registrati.

• Accumulo Punti: I punti vengono accreditati solo a servizio concluso e pagato ("Stato: Pagato").
• Scadenza Punti: I punti accumulati hanno validità di 12 mesi dall'ultima visita. Se non utilizzati entro tale termine, verranno azzerati.
• Premi: I premi sbloccati (es. sconti, servizi omaggio) non sono convertibili in denaro e devono essere utilizzati entro 30 giorni dall'emissione.

6. Limitazione di Responsabilità

Il Titolare non potrà essere ritenuto responsabile per:

• Malfunzionamenti tecnici della rete internet o del server che impediscano la prenotazione.
• Eventuali inesattezze nei prezzi o nelle descrizioni dei servizi riportati sul sito (fanno fede i prezzi esposti in sede).
• Smarrimento di oggetti personali all'interno dei locali dell'attività.

7. Cookie Policy Estesa

Il nostro sito utilizza cookie tecnici necessari per il funzionamento delle prenotazioni e dell'area riservata.